Dans cet article nous verrons qu’est-ce que le coaching d’ombre ? Et comment il se différencie d’un coaching traditionnel.

Vous voulez devenir un·e meilleur·e coach ? Entrez dans le monde de votre client.

Le coaching d’ombre (Shadow coaching) va au-delà des conversations et des évaluations. Il s’agit d’une approche pratique qui révèle les défis inexprimés, la dynamique du lieu de travail et les réactions en temps réel auxquels vos clients sont confrontés chaque jour. Cette méthode immersive permet aux coachs d’offrir des conseils plus pertinents et d’accélérer la croissance comme ne peuvent le faire les séances traditionnelles.

Découvrez les avantages du coaching d’ombre et les compétences clés nécessaires pour mettre cette technique en pratique.

Qu’est-ce que le coaching d’ombre ? 🤷‍♀️

Le shadow coaching permet à un coach d’accéder directement aux activités quotidiennes d’un dirigeant ou d’un professionnel afin de lui fournir un retour d’information immédiat et exploitable. Contrairement aux séances de coaching traditionnelles qui se déroulent dans des lieux isolés, ce type de coaching se déroule directement dans l’environnement de travail du client, ce qui permet de fournir des conseils et un développement spécifique au contexte.

Public cible du coaching d’ombre

Cette approche est particulièrement bénéfique pour :

– Les dirigeants et les cadres : Les dirigeants de haut niveau qui souhaitent améliorer la prise de décision, la communication et l’efficacité de leur leadership.

– Les coachs en herbe : Les professionnels qui cherchent à affiner leurs techniques de coaching en observant des interactions réelles.

– Équipes et organisations : Les groupes visant à améliorer la culture du lieu de travail, la collaboration, la performance et la productivité.

Pourquoi le coaching d’ombre est-il important pour les futurs coachs ?

Une meilleure compréhension des défis des clients

Observer les clients dans leur environnement normal permet aux ‘shadow’ coachs d’être témoins des obstacles et des comportements qui ont un impact sur leurs performances. Cela permet de mieux comprendre les mentalités et les croyances des clients.

Un retour d’information plus précis et plus ciblé

Le coaching d’ombre se déroule en temps réel, ce qui permet au coach d’adapter le retour d’information à des actions spécifiques. Par conséquent, le feedback du coaching est pertinent et peut être utilisé immédiatement.

Développement de compétences d’observation plus pointues

L’observation des clients dans un contexte réel permet aux coachs d’identifier des modèles, des comportements et des défis non exprimés qui pourraient passer inaperçus lors de séances traditionnelles.

Application immédiate

Les clients peuvent immédiatement mettre en œuvre le feedback qu’ils reçoivent, ce qui renforce l’apprentissage par l’expérience et accélère leur croissance.

Coaching spécifique au contexte

Le coaching dans l’environnement de travail du client garantit que les conseils sont directement alignés sur ses défis et objectifs uniques, ce qui rend les sessions plus efficaces et plus percutantes.

Une crédibilité accrue

Un ‘shadow’ coach a un meilleur accès aux défis réels du client et n’a pas besoin de s’appuyer sur des discussions théoriques.

Compétences essentielles requises pour le coaching d’ombre 🧚

Un ‘shadow’ coach doit remarquer les comportements subtils, les schémas et les dynamiques dans les interactions avec les clients.

– Écoute active : L’évaluation du ton, du contexte et des émotions qui se cachent derrière les mots d’un client est essentielle pour un coaching efficace. Des questions de coaching pertinentes peuvent aider à passer au crible les détails inutiles et les distractions.

– L’intelligence émotionnelle : L’empathie et la conscience de soi permettent aux ‘shadow’ coachs de discerner les défis des clients et de fournir un retour d’information perspicace et exploitable qui produit des résultats transformationnels.

– Analyse en temps réel : Les ‘shadow’ coachs doivent reconnaître les possibilités d’amélioration et aider les clients à procéder à des ajustements sur-le-champ.

– Confidentialité et professionnalisme : L’instauration de la confiance et le maintien de normes éthiques sont essentiels dans la formation au coaching d’ombre pour garantir la confidentialité des clients.

– Adaptabilité : Chaque scénario de coaching est unique, ce qui oblige les ‘shadow’ coachs à adapter leur approche aux objectifs et à l’environnement de travail du client.

– Présence du coach : Un coach au comportement calme et sans jugement crée une atmosphère de soutien et d’encouragement dans laquelle les clients se sentent à l’aise et vulnérables.

À qui s’adresse le coaching d’ombre ? 🧐

Le coaching d’ombre ne convient pas à tout le monde. Ce rôle exige un mélange d’expertise, d’expérience et de solides compétences interpersonnelles. Ces professionnels doivent avoir suivi une formation officielle de coach, de préférence une certification délivrée par un organisme réputé. En outre, une compréhension approfondie de la dynamique d’équipe est essentielle pour les personnes chargées du coaching parallèle dans un contexte professionnel.

Les personnes spécialisées dans le leadership ou le développement professionnel sont particulièrement bien placées pour suivre une formation au coaching d’ombre, car leur expertise correspond aux objectifs de ce service. Les ‘shadow’ coachs doivent être capables d’observer le comportement et de donner un retour d’information en temps réel. Ils doivent traiter les informations rapidement et offrir des perspectives utiles. Étant donné la nature immersive de cette technique, la flexibilité est cruciale, non seulement pour l’observation sur le moment, mais aussi pour un suivi et une réflexion significative. Enfin, de solides compétences en matière d’analyse et de communication sont essentielles pour s’assurer que les observations se traduisent par des interventions de coaching significatives.

Étapes clés pour mettre en œuvre cette technique en tant que nouveau coach 🔑

Si vous êtes un nouveau coach chargé d’aider des clients dans un contexte réel, prenez en compte les étapes de préparation suivantes :

Fixer des objectifs clairs

– Travailler avec les clients pour définir les objectifs et les résultats souhaités.

– Établissez des limites et des lignes directrices claires.

– Se mettre d’accord sur les périodes d’observation, la fréquence et la durée.

– Choisir un processus et un cadre de coaching.

Planifier l’observation

– Obtenir les autorisations nécessaires et l’accès à l’espace de travail.

– Chercher à comprendre la structure et la culture de l’organisation.

– Examinez le rôle du client, ses relations professionnelles et ses responsabilités.

– Discutez des activités ou des scénarios que vous observerez.

Observer et analyser

– Prenez des notes détaillées en vous concentrant sur des comportements spécifiques.

– Notez des exemples de comportements et d’interactions.

– Documentez les points forts du client et les domaines à améliorer.

– Notez les facteurs environnementaux qui affectent leurs performances.

– Utiliser des modèles d’observation structurés pour établir des rapports clairs.

– Préparez des questions percutantes pour faciliter la découverte de soi lors des discussions de suivi.

Sessions de retour d’information en temps réel

– Planifiez des séances de débriefing.

– Partagez des observations détaillées et des idées sur les comportements et les actions.

– Facilitez l’autoréflexion à l’aide de questions.

– Élaborer des plans d’action pour les mentalités, les comportements, les relations et les objectifs spécifiques.

Planifier le suivi

– Fournir des résumés écrits afin que le client puisse continuer à réfléchir et à s’auto-évaluer.

– Planifier des sessions de vérification sur des sujets spécifiques.

– Contrôler les progrès accomplis dans la mise en œuvre des actions à l’aide de modèles d’observation et de questions de clarification.

– Adaptez les stratégies si nécessaire en fonction des obstacles, des blocages ou des nouveaux objectifs.

– Planifier des sessions d’observation futures pour évaluer directement la croissance.

Formation de coach accréditée ICF avec Co-Active

Peu importe où vous en êtes dans votre parcours de coach, le coaching d’ombre peut élever votre pratique et créer un impact significatif dans le monde réel.

Si vous êtes prêt à franchir la prochaine étape de transformation en tant que coach, explorez le programme de formation accrédité ICF de Co-Active et élevez votre niveau.

Auteur : Co-Active Training Institute

Traduction : L’équipe de Co-Active France

Et si vous voulez découvrir comment identifier et traiter la peur durant les séances de coaching, lisez l’article juste ici !