Si vous vous demandez comment devenir un·e excellent·e coach, et pas seulement un·e bon·ne coach, voici la vérité : il ne suffit pas de comprendre la théorie du coaching. Vous devez mettre en pratique et appliquer vos connaissances pour passer d’un·e coach qui « sait de quoi il/elle parle » à un coach qui « sait ce qu’il/elle fait ».
Qu’est-ce qui fait un·e excellent·e coach ?
Spoiler : c’est la pratique. Les coachs qui mettent systématiquement en pratique des comportements spécifiques (comme l’écoute profonde, les questions percutantes et la présence) sont beaucoup plus efficaces que ceux qui ne le font pas.
Une méta-analyse du coaching en milieu professionnel a révélé des effets importants sur la réalisation des objectifs et l’efficacité personnelle lorsque les coachs appliquaient systématiquement des méthodes fondées sur des preuves.
Dans le cas de cette étude, ces méthodes comprenaient :
- Des interventions de psychologie positive pour développer les forces, la résilience et l’optimisme
- La définition structurée d’objectifs et la planification d’actions pour suivre les progrès et la responsabilisation
- Des exercices d’auto-réflexion pour améliorer la compréhension et clarifier les priorités
- Des mécanismes de feedback, y compris des évaluations à 360°, pour guider le développement
Si ces techniques vous semblent familières, c’est parce qu’elles se reflètent dans le cadre co-actif : être pleinement présent, poser des questions percutantes, écouter attentivement et guider les clients à travers la réflexion et la définition d’objectifs.
Quels sont les meilleurs moyens de mettre en pratique ses compétences en coaching ?
Nous savons déjà que c’est en pratiquant que l’on devient un·e bon·ne coach, mais ce n’est pas tout. La pratique est essentielle pour les coachs nouvellement certifiés, car c’est le meilleur moyen de retenir les connaissances.
Vous connaissez le dicton « use it or lose it » (utilisez-le ou perdez-le). Eh bien, il s’avère qu’il y a une part de vérité derrière cela : la courbe de l’oubli d’Ebbinghaus est une théorie populaire qui illustre la rapidité avec laquelle les informations sont oubliées au fil du temps sans renforcement. Selon ce modèle, les individus peuvent oublier 50 % des nouvelles informations en une heure (et jusqu’à 70 % en 24 heures) s’ils ne font aucun effort pour les retenir.
Les meilleures méthodes pour pratiquer le coaching
Pour pratiquer les compétences de coaching, les meilleures méthodes sont celles qui impliquent un apprentissage social, comme :
- Le coaching par les pairs : associez-vous à un autre coach ou collègue pour pratiquer de véritables conversations de coaching. Vous pouvez alterner les rôles de coach et de coaché et vous donner mutuellement des commentaires sur les questions, l’écoute et la présence.
- Le shadow coaching : observez un·e coach plus expérimenté en action, soit en direct, soit via des enregistrements de sessions. Le shadowing vous permet de voir comment les experts structurent les conversations, gèrent leur énergie et réagissent aux imprévus. Conulstez notre article sur le sujet : ici.
- Co-coaching : le co-coaching implique deux coachs qui travaillent ensemble dans le cadre d’une session d’entraînement structurée, en alternant les rôles de coach et de coaché. Contrairement au coaching informel entre pairs, le co-coaching suit un cadre défini avec des objectifs explicites, des limites de temps et des points de contrôle pour les commentaires.
Comment trouver des coachs avec lesquels s’entraîner
L’un des plus grands défis pour acquérir des habitudes de coaching est simplement de trouver des personnes avec lesquelles s’entraîner régulièrement. Si vous avez suivi une formation Co-Active, vous pourriez chercher un autre ancien élève avec lequel affiner vos compétences.
Beaucoup de nos diplômés se connectent pour des sessions de co-coaching, des retours entre pairs et une responsabilisation continue. En tirant parti de cette communauté, vous pouvez trouver des partenaires qui partagent le même cadre et les mêmes valeurs, ce qui rend la pratique plus efficace et plus cohérente.
En dehors des réseaux d’anciens élèves, des plateformes telles que LinkedIn et Instagram peuvent être d’excellents moyens d’entrer en contact avec d’autres coachs désireux d’affiner leurs compétences. Publier une simple invitation à des partenaires de co-coaching ou rejoindre des groupes liés au coaching peut rapidement élargir votre cercle.
Quelles compétences devez-vous mettre en pratique ?
Il existe quelques méthodes de coaching fondamentales sur lesquelles vous devez vous concentrer si vous souhaitez passer de la théorie à la pratique dans votre activité de coaching.
- L’écoute active
L’écoute active consiste à accorder toute votre présence et votre attention à vos clients, non seulement à leurs paroles, mais aussi à leurs émotions, leur ton et leur langage corporel.
Pour pratiquer l’écoute active, réservez des moments dans vos conversations où votre seul rôle est d’écouter sans préparer de réponse. Essayez de répéter ce que vous avez entendu pour vérifier l’exactitude de vos propos, ou pratiquez de courtes pauses avant de parler afin de laisser plus d’espace au client.
L’enregistrement et la révision des séances peuvent également vous révéler où votre attention se détourne et vous aider à renforcer votre présence.
- Questions percutantes
Les grands coachs posent des questions qui suscitent des idées et des possibilités. Au lieu de rechercher des réponses rapides, les questions percutantes remettent en question les hypothèses, révèlent les motivations cachées et encouragent les clients à définir ce que signifie le succès pour eux.
Entraînez-vous à poser des questions percutantes en dressant une liste de questions ouvertes qui suscitent la réflexion et en les utilisant dans des séances de coaching simulées :
- « Qu’est-ce qui est le plus important pour vous dans cet objectif ? »
- « Qu’est-ce qui vous en empêche actuellement ? »
- « Que feriez-vous s’il n’y avait aucune limite ? »
Si vous avez besoin d’aide à ce sujet, consultez les 50+ questions puissantes de découverte de soi que les coachs devraient poser à leurs clients (article en anglais).
Après chaque séance, réfléchissez : vos questions ont-elles invité à une exploration plus approfondie ou ont-elles conduit à donner des conseils ?
Au fil du temps, mettez-vous au défi de poser moins de questions, mais des questions plus percutantes, en vous concentrant sur la curiosité plutôt que sur les solutions.
- Feedback et feedforward
Le feedback (aperçu des comportements actuels) et le feedforward (conseils pour les actions futures) sont tous deux essentiels à la croissance. Les coachs efficaces s’entraînent à donner un feedback spécifique, constructif et lié aux objectifs du client. Le feedforward met l’accent sur les possibilités, aidant les clients à identifier ce qu’ils peuvent faire différemment pour aller de l’avant.
Développez cette compétence en vous entraînant avec des pairs ou des partenaires de co-coaching. Après une session, offrez un feedback spécifique sur ce qui a bien fonctionné et un feedforward qui indique les améliorations futures possibles. Veillez à ce que vos commentaires soient courts, concrets et liés aux objectifs déclarés du client.
- Responsabilité
La responsabilité transforme les intentions en résultats.
La responsabilité peut être mise en pratique en intégrant des structures dans vos séances de coaching. Avec un partenaire, essayez de définir des engagements clairs et de programmer des suivis pour vérifier les progrès.
Remarquez comment le fait de célébrer les petites victoires motive à poursuivre l’action. Au fil du temps, vous apprendrez à trouver le juste équilibre entre soutien et défi afin que les clients restent engagés et responsables de leur croissance.
Auteur : Co-Active Training Institue
Traduction : L’équipe de Co-Active France
